Copie d'une alerte

Exigences : consultez la rubrique Gestion des alertes.

Vous pouvez créer une alerte en copiant une alerte existante et en changeant certains de ses paramètres.

Remarque : vous ne pouvez pas modifier la définition de la statistique ou du groupe de statistiques d'une alerte copiée précédemment sélectionnée. Pour modifier ces sélections, consultez la rubrique Ajout d'une alerte.

Pour copier une alerte :

1. Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Dans la boîte de dialogue Gérer les alertes, dans la section Mon jeu d'alertes par défaut, sélectionnez le nom d'une alerte.

• Dans la vue Alertes actives, cliquez sur le lien hypertexte dans la colonne Statistique correspondant à l'alerte sélectionnée.

• Dans la vue Alertes actives, double-cliquez n'importe où dans la ligne correspondant à l'alerte sélectionnée.

2. Cliquez sur Copier.

3. Sélectionnez les paramètres de statistique qui vous conviennent.

   Remarque : l'apparence de la boîte de dialogue Gérer les alertes varie en fonction de la statistique sélectionnée. Par exemple, la statistique Durée moyenne d'attente propose trois paramètres : Groupe de travail, Agent et Intervalle (comme Période de travail actuelle). D'autres statistiques exigent des paramètres différents.

4. Cliquez sur Confirmer.

Résultat : la boîte de dialogue Gérer les alertes change afin de vous permettre de configurer des règles d'alerte. L'affichage de cette boîte de dialogue varie en fonction du type de données de la statistique.

5. Pour obtenir des instructions sur la modification, consultez la rubrique Ajout d'une alerte :

   • Chaîne d'affichage

   • Type de règle d'alerte

   • Niveau de sévérité

   • Actions d'alerte

6. Cliquez sur Sauvegarder.

Rubriques connexes

Ajout d'une alerte

Modification d'une alerte

Suppression d'une alerte