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Utilisation de la gestion des réponses dans un message texte
Exigences : pour plus d'informations sur les conditions préalables à l'utilisation de la fonction Short Message Service, consultez la rubrique Traitement des messages texte. Vous devez également disposer du droit de sécurité Gestion des réponses pour utiliser la gestion des réponses.
Les réponses préenregistrées sont utilisées pour éviter de taper les mêmes données à chaque fois.
Remarque : il est actuellement impossible d'attribuer un fichier préenregistré de gestion des réponses à un message texte.
Pour utiliser une réponse préenregistrée dans un message texte :
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Effectuez l'une des opérations suivantes :
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Dans la vue Interaction actuelle, dans la zone de composition, entrez le raccourci pour un élément Gestion des réponses, puis appuyez sur Ctrl+Espace.
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Dans la vue Gestion des réponses, sélectionnez une réponse et cliquez sur le bouton Insérer.
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Copiez et collez une partie de la réponse de la vue Gestion des réponses dans la zone de composition de la vue Interaction actuelle.
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Résultat : la réponse apparaît immédiatement dans la zone de composition.
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Dans la zone de composition de la vue Interaction actuelle, apportez les modifications nécessaires à la réponse.
Remarque : vous pouvez modifier la réponse avant qu'elle soit envoyée comme faisant partie du message texte.
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Cliquez sur Envoyer.
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